隨著當前社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,制造業(yè)、商業(yè)和企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,產(chǎn)品、原料大量需求,其物流量也在不斷增大。因此,對第三方物流服務的需求也在無形中水漲船高。為了進一步提高現(xiàn)代企業(yè)物流管理的效率,必須對現(xiàn)在的物流管理水平有著深入的提高。事實上,無論是在國內(nèi)還是國外,企業(yè)物流管理的信息一體化模式早已被普遍認可并且得到了廣泛應用。但是,具體要怎么做才能使信息系統(tǒng)的和管理結(jié)構(gòu)不脫節(jié)并緊跟其提升的步伐呢?這就迫切需要對現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)進行更深入的研究,以期讓企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標的同時,盡可能地實現(xiàn)對客戶最大化的優(yōu)質(zhì)服務;同時,在服務過程中還要力求降低物流成本,減少開支,最終達到盈利的目的。
一、什么是物流信息系統(tǒng)
物流信息系統(tǒng)是指由人員、設備和程序組成的、為物流管理者執(zhí)行計劃、實施、控制等職能提供信息的交互系統(tǒng),它與物流作業(yè)系統(tǒng)一樣都是物流系統(tǒng)的子系統(tǒng),是建立在物流信息的基礎上的,只有具備了大量的物流信息,物流信息系統(tǒng)才能發(fā)揮作用。在物流管理中,人們要尋找最經(jīng)濟、最有效的方法來克服生產(chǎn)和消費之間的時間距離和空間距離,就必須傳遞和處理各種與物流相關(guān)的情報,這種情報就是物流信息。它與物流過程中的訂貨、收貨、庫存管理、發(fā)貨、配送及回收等職能有機地聯(lián)系在一起,使整個物流活動順利進行。
在企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中,物流信息系統(tǒng)與各種物流作業(yè)活動密切相關(guān),具有有效管理物流作業(yè)系統(tǒng)的職能。它有兩個主要作用:一是隨時把握商品流動所帶來的商品量的變化;二是提高各種有關(guān)物流業(yè)務的作業(yè)效率。
二、物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中的基本功能
1、數(shù)據(jù)的收集和輸入。物流數(shù)據(jù)的收集首先是將數(shù)據(jù)通過收集子系統(tǒng)從系統(tǒng)內(nèi)部或者外部收集到預處理系統(tǒng)中,并整理成為系統(tǒng)要求的格式和形式,然后再通過輸入子系統(tǒng)輸入到物流信息系統(tǒng)中。這一過程是其他功能發(fā)揮作用的前提和基礎,如果一開始收集和輸入的信息不完全或不正確,在接下來的過程中得到的結(jié)果就可能是實際情況完全相左,這將會導致嚴重的后果。因此,在衡量一個信息系統(tǒng)性能時,應注意它收集數(shù)據(jù)的完善性、準確性,以及校驗能力和預防和抵抗破壞能力等。
2、信息的存儲。物流數(shù)據(jù)進入到系統(tǒng)中之后,經(jīng)過整理和加工,成為支持物流系統(tǒng)運行的物流信息,這些信息需要暫時存儲和永久保存以供使用。物流信息系統(tǒng)的存儲功能就是保證已得到的后勤信息能夠不丟失、不走樣、不外泄、整理得當、隨時可用。無論哪一種物流信息系統(tǒng),聲涉及信息的存儲問題時,都要考慮存儲量、信息格式、存儲方式、使用方式、存儲時間、安全保密等問題。數(shù)據(jù)的存儲必須要考慮數(shù)據(jù)的組織,目的是為了數(shù)據(jù)的處理和檢索。
3、信息的傳輸。物流數(shù)據(jù)和信息在物流系統(tǒng)中,必須及時、準確傳輸?shù)礁鱾€職能環(huán)節(jié),龍能發(fā)揮其功效,這就需要物流信息系統(tǒng)具有克服空間障礙的功能。物流信息系統(tǒng)必須要充分考慮所要傳遞的信息種類、數(shù)量、頻率、可靠性要求等因素。
4、信息的處理。物流信息系統(tǒng)的最基本目標,就是將輸入數(shù)據(jù)加工處理成物流信息。信息處理可以是簡單的查詢、排序,也可以是復雜的模型求解和預測,信息處理能力是衡量物流信息系統(tǒng)能力的一個極其重要的方面。所謂物流數(shù)據(jù)是指不能直接滿足物流作業(yè)系統(tǒng)某一環(huán)節(jié)的需要,但又與之密切相關(guān),只要通過一系列的信息處理就可以滿足需要的物流情報。而那些能夠直接或者經(jīng)過信息處理后能夠在某一作業(yè)環(huán)節(jié)上發(fā)揮功能的物流情報,就稱為物流信息。
5、信息的輸出。信息的輸出是物流信息系統(tǒng)的最后一項功能,也只有在實現(xiàn)了這個功能后,物流信息系統(tǒng)的任務才算完成。信息的輸出必須采用便于人或計算機理解的形式,在輸出形式上力求易讀易懂,直觀醒目。這五項功能是物流信息系統(tǒng)的基本功能,缺一不可。而且,只有五個過程都沒有出錯,最后得到的物流信息才具有實際使用價值,否則會造成嚴重的后果
三、物流管理信息系統(tǒng)對現(xiàn)代企業(yè)的重要作用
1、在企業(yè)的所有管理信息系統(tǒng)中,物流管理信息系統(tǒng)是其中非常重要的一個子系統(tǒng)。物流管理信息系的主要作用是實現(xiàn)物流系統(tǒng)內(nèi)外所有信息的收集、存儲和加工處理,并且從中提取物流管理的有效信息,然后以各種形式輸出。在通常情況下,物流管理信息系常用的形式主要有:表格、文件、圖形和報告等。這些輸出形式通常會根據(jù)輸出內(nèi)容來決定,管理人員和領(lǐng)導者可以根據(jù)這些信息對物流活動進行合理的統(tǒng)籌規(guī)劃,進而對物流活動進行正確有效的工作安排,同時協(xié)調(diào)和控制各作業(yè)子系統(tǒng)的正常運行,這樣能減少力物力的損耗,便于大大提高物流工作的管理效率。對于物流管理人員及其他企業(yè)管理人員而言,其運作決策也會更具科學性。
2、采用物流管理信息系統(tǒng)來工作,對產(chǎn)品的訂貨、進貨、庫存、出貨和配送等信息進行管理和調(diào)配,可以在力求及時準確的同時,還能達到通信據(jù)點及通信線路的網(wǎng)絡化,并且保障了通信手段的現(xiàn)代化,以便于提高物流作業(yè)系統(tǒng)的效率。就物流企業(yè)來講,物流的基本活動主要包括運輸、倉儲、搬運、包裝、流通加工等方面,物流管理信息系統(tǒng)也始終貫穿這一活動。換一個角度來講,我們從縱向管理來看,可以把整個物流企業(yè)的工作分為作業(yè)層、控制層和管理層三個層面。物流管理信息對這三個層面也必須處處涉及,面面俱到。反之,如果這個三個層面經(jīng)營過程中有不良問題出現(xiàn),那么掃尾將會對于物流企業(yè)的整體經(jīng)營產(chǎn)生不利的影響。比如說,當作業(yè)層面出現(xiàn)一些問題的時候,往往庫房管理和配送調(diào)度工作也會受其影響而無法得到保障。在庫房管理過程中,要想進行庫區(qū)和庫位的全方位有效管理,就要實現(xiàn)物流管理的網(wǎng)絡信息化。否則的話,出庫、入庫全都靠手工進行操作,不僅效率會大大降低,而且對于工作人員而言,因其工作量也是非常大的,往往會做許多無用功,從而出現(xiàn)事倍而功半的不良局面。
3、物流信息系統(tǒng)在具體的物流作業(yè)實施過程中的作用的具體體現(xiàn)。在庫存商品的管理上,缺乏信息化管理將有可能導致庫存商品的位置確定出現(xiàn)困難,定位不精確,而且缺乏實施統(tǒng)一條形碼管理的條件。在進行配送計劃調(diào)度方面,同樣也是如此,運輸車輛的管理將加大難度,無法進行準確的成本配送核算。對管理層而言,也難以對所有的訂單做到有效監(jiān)控。而往往這樣一來,經(jīng)常就會導致信息反饋的滯后,從而影響整個物流工作的服務質(zhì)量和效率。而且不僅如此,它還會產(chǎn)生一系列的連鎖反應,其主要集中表現(xiàn)在決策層管理上。由于上述問題的出現(xiàn),導致決策層不能及時了解庫存的變化,無法對其進行科學而合理的配貨采購;除此以外,沒有準確數(shù)據(jù)也會讓上層管理人員對物流管理難以進行科學分析,不能準確做出統(tǒng)計和分析報表。所以,要想解決這一系列的問題,采用物流管理信息系統(tǒng)就不僅非常有必要,而且不可或缺。
四、總結(jié)
當今社會,科技在不斷地進步和發(fā)展,而物流產(chǎn)業(yè)也不例外。變化的世界對供應鏈管理、對第三方物流、對運輸、倉儲、國際物流、商業(yè)物流、制造業(yè)物流都帶來了挑戰(zhàn)。企業(yè)物流管理要想應對挑戰(zhàn),就要不斷地進行自身變革,才能適應新時代的發(fā)展和要求。企業(yè)的生產(chǎn)和銷售固然重要,如果企業(yè)的物流缺乏競爭力的話,企業(yè)的整體競爭力將大大削弱。物流費用已經(jīng)成為企業(yè)成本核算的一個重要內(nèi)容,如何合理地規(guī)劃物流管理系統(tǒng),借助計算機輔助物流系統(tǒng),制訂準確、及時、全面、詳實的規(guī)劃方案,將成為現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究的重要的內(nèi)容。
一個擁有卓越物流信息系統(tǒng)的企業(yè),可以通過向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務獲得競爭優(yōu)勢;一個物流信息系統(tǒng)完善的企業(yè),如果在存貨的可得性、遞送的及時性和交付的一貫性等方面領(lǐng)先于同行業(yè)的平均水平,就能成為有吸引力的供應商和理想的業(yè)務伙伴。放眼世界500強企業(yè),它們都擁有世界一流的物流信息系統(tǒng),通過向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務獲得競爭優(yōu)勢。發(fā)展物流信息系統(tǒng),強化物流管理不僅能使企業(yè)獲取“第三利潤源泉”,而且是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。因此,我國的物流企業(yè)必須把握好現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢,運用行進的管理技術(shù)和信息技術(shù),提升自己的競爭力和整體優(yōu)勢,提高物流信息系統(tǒng)的管理能力和創(chuàng)新能力,在走我國新型工業(yè)化的道路上努力。